“ 内卷 ” 这个词想必大家都不陌生了,如今各行各业都在卷,电商平台也不例外。原本定于618的年中大促,也被卷到在儿童节当天就拉开了序幕。
但是和往年的618有些不同的是,身边更多的人开始在各大直播间蹲点购物,大家都摩拳擦掌,准备在薇娅、李佳琦等主播那里薅羊毛。
商务部数据显示,2020年全年重点监测电商平台累计直播场次数超2400万场,累计观看人次超1200亿人次,活跃主播数超55万人。
说起来,2020年可以算是直播电商产业的爆发之年。疫情之下,投资疲软、进出口受阻、线下消费乏力,唯有直播电商带动的在线消费成为了拉动地方经济的新发力点。拿李佳琦来说,其上百人团队一次直播产生的经济效应,就可以抵得上诸多传统商场。这样庞大的市场前景,谁看了都会心动,于是各大城市纷纷开始行动。△ 资料来源:刺猬公社
直播电商行业,成为了新一轮城市竞争的主赛道。
6月9日,中南财经政法大学数字经济研究院联合阿里巴巴发布了《西部电商发展报告2021》,报告显示,四川入选全国十大直播之省。
△ 资料来源:《西部电商发展报告2021》
成都作为四川省的先锋,在直播电商的浪潮之下,也涌现出了不少直播基地、直播电商产业园 。位于武侯区的她妆电商直播产业园是在2020年8月份开园的,它依托中国女鞋之都老工业园进行筹划打造,旨在构建西部最大的5G视频和直播电商产业生态园。
原本是想去参观一下,但是到了现场以后,我们发现了硬币的另一面。我们发现,在中国西部电商直播第一区这栋五层大楼中,只有一楼有一些商铺在营业,二楼和三楼完全是关门状态,一楼通往二楼三楼的扶梯都是停了的,四楼和五楼有零散的几家直播电商相关的公司在办公。在和一楼的部分商家的交流过程中我们得知,之前这里也有很多商铺,但在疫情期间倒闭了不少,就成了现在这样了。看了一圈下来,上锁的直播间、停业的楼层以及零星的商铺,只会让人觉得这栋大楼多少有些冷清,完全不是想象中的中国西部电商直播第一区的样子。
被问到这里为什么看上去这么冷清的时候,她妆电商直播产业园策划总监唐菲说道: “ 去年我们这里一度有三十多家与电商直播相关的机构入驻,位置供不应求,但后来很多都倒闭了,到现在只剩下十多家了。 ”
上图右边是去年她妆电商直播产业园开园仪式时媒体报道中提到的入驻企业,左图则是Upper在工作日去实地探访的时候看到的场景,玻璃门上的铁锁异常显眼。疫情让不少人看到了直播电商的潜力,很多人看到是风口,就不管不顾的往里边冲,觉得直播电商无非就是一个漂亮的主播+一个摄影器材+一些货品。冲进来以后傻眼了,发现和想象中的完全不一样。事实上,真正要产生经济效应,绝非一人一货一手机就能做到的,即使是网红主播李佳琦,也需要一个上百人的团队来支撑。说到底,这些倒闭的公司或者机构是没有明白直播电商产业的底层逻辑。在谈到这个话题的时候,唐菲说到: “ 其实逻辑很简单,一个是人才,一个是供应链,直播电商,这两个问题如果解决不了,是不可能做成的。 ”在谈话中,唐菲不止一次的提到,完整的直播电商生态系统,应该是人货场,以及仓储、配送、销售等产业链各环节的相互配合与合作。但是场景化一定是基于人才到位、货源到位之后考虑的。但很多地方就是本末倒置,不少直播基地建好了大量的直播间,甚至把器材设备都布置到位,然而由于缺乏专业的电商主播以及优质的货源,大部分直播间的使用率都很低,造成了很大的浪费。
在聊到成都的直播电商产业发展情况时,唐菲说: “ 就目前情况来看,成都的土壤确实不是很丰富,和杭州、广州有一定差距。”主要原因有两个,一是电商直播人才的缺失,人才缺口大,这是任何一个新兴行业都会面临的状况。在她妆直播电商产业园的内外部,随处可见的高薪聘请主播的海报就说明了这一点。
对电商直播有些了解的人应该知道,主播是要用优质低价的货源去慢慢培养的,即便是像薇娅和李佳琦这样的大主播也是在保证质量的同时,用“全网最低价”来吸引大家下单。但和杭州、广州相比,成都很难做到这一点。2020年,淘宝发布了 “ 十大直播之城 ” 榜单, 其中广州为 “ 商家直播之城 ” ,杭州为 “ 主播之城 ” ,从名字就可以看出来,一个货源优势突出,一个人才优势突出。
拿服装直播来说, 广州和杭州最大的优势就是服装产业发达,主播可以在第一时间以最低的价格拿到最新的货品。相比之下,成都的主播拿到的货,在经历了工厂 —— 总代理——经销商的流转后,在选择范围和时效性方面都没有什么优势了。要知道直播电商是基于全网的竞争,而不只是地域性竞争,所以成都现在面临的问题就是小主播培养不出来,成名的大主播留不住。成都也孵化出过好的主播,但是做到一定程度后,就会遇到瓶颈,成都这边无法满足,就只能去杭州了,成都忙活一通,为他人做了嫁衣。
大家应该也都看出来了,问题还是出在供应链上,这也就是我们说成都直播电商土壤不那么丰富的第二个原因,也是主要原因。她妆电商直播产业园策划总监唐菲说: “ 杭州那边直播电商产业的专业度是很高的,几乎每一个产业园区都能形成一个闭环。 ”越发达的市场分工越细,一个专业化的直播产业园区,选品、物流、仓储、售后都应该有保障,这样就可以建立起生态,实现彼此之间的共同成长。 “ 我们目前就在做这样的事情,建立一个生态,这样才会走的远一点,久一点。 ” 唐菲说。据唐菲介绍,她妆直播电商产业园目前有专门的团队去对接杭州、广州的厂商,由于衣服从设计出来到上市有一定的时间,一般是1——2周,成都这边就可以和杭州广州的厂商合作,在衣服设计出来后第一时间同步到成都这边,这样的话就会逐渐缩小与杭州广州的差距,成都这边有了货以后,一些优秀的主播也就愿意留在成都,慢慢这个生态就建立起来了。
大概有七八个直播间,房间内,直播区域有一张桌子、几部手机、主播正在介绍、试穿旁边的皮鞋,并随时与手机端另一头的粉丝互动,回答粉丝的提问,直播间外边则堆满了鞋盒。“ 这就是成都能够实现弯道超车的地方 ” ,唐菲说。
成都是世界知名的 “ 女鞋之都 ” ,这里曾创造过年产皮鞋过亿双、年产值过100亿元、产品销往世界120多个国家和地区的亮眼数字。公开资料显示:当前成都从事女鞋生产企业已经超过1500家,年产值超500亿元。几乎全世界都知道,高品质、高难度工艺的真皮女鞋只能在成都做。淘宝认为成都是“女鞋直播之城”,也是基于这个原因。
△ 资料来源:淘宝直播 淘榜单
“ 有了这样的基础,我们就可以去对接源头工厂,就可以给主播提供优质低价的女鞋 ” ,唐菲说。其实成都目前还是很需要像她妆直播电商产业园这样的能提供一体化服务的产业园区的,对MCN机构来说,选品、仓储、物流、售后、质检……如果都要自己解决的话,对他们来说有一定难度,如果有直播产业园提供这样的服务,MCN机构会省事很多。举个例子,退货率高是每个主播都很头痛的问题,一来一回,运费就会增加不少, 但产业园区就可以把园区内的多个机构的订单并到一起,去和物流公司谈运费,市场价在3元左右,产业园区能谈到2元甚至1元,这有效降低了物流成本。对直播产业园区自己来说,整合到了好的货源,就可以自己孵化主播,培养一批自有主播,成都已经有职业技术学校和大学都在开设直播相关的课程了,另外还可以在产量足够大的时候去对接大主播,扩大销售。当谈到直播机构的入驻情况的时候, “ 那就是顺其自然的事情,只要有优质货源、有人才、有服务,直播机构自然就来了 ” ,唐菲说。